개인정보처리방침

홈투어비는 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 이 방침을 공개합니다. 서비스명: 홈투어비(HOMETOURB) 대표자: 배다연

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홈투어비는 만 19세 이상 성인만 호스트와 방문자로 이용할 수 있습니다. 인증사업자 연동 전에는 성인 자가 확인과 제한 상태를 기록하며, 인증 완료로 표시하지 않습니다. 미성년자의 정보가 처리된 사실을 알게 된 경우 확인 후 지체 없이 이용을 제한하고 필요한 정보를 삭제합니다.

현재 신규 소유·실거주 인증 접수는 제공하지 않습니다. 기존 접수 자료의 처리 기준은 다음과 같습니다. 소유·실거주 관계 확인 목적: 본인 이름, 대상 아파트 주소·동호, 발급일 또는 계약기간이 보이는 등기사항증명서·주민등록표 등본. 추가 실거주 수동 심사는 거주 사유·기간·문의와 임대차계약서 및 관리비·공과금 자료를 처리합니다. 주민등록번호 뒷자리, 다른 세대원, 계좌번호, 보증금·월세 금액은 가려서 제출해야 합니다. 증빙 파일은 별도 비공개 저장소에 암호화합니다. 권한 있는 심사자만 짧은 유효기간의 열람 권한으로 확인합니다. 승인 증빙은 최대 1년의 인증 유효기간 동안 보관하며, 반려·철회·만료·이전 처리 시 삭제합니다. 삭제 실패 시 열람을 먼저 차단하고 재시도하며, 파일 해시·인증 결과·상태 변경 기록만 남깁니다. 다른 회원에게는 소유 인증·실거주 인증 배지만 표시하며 증빙이나 수동 예외 여부는 공개하지 않습니다.

홈투어비는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법률에 특별한 규정이 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다. 호스트와 방문자 사이에는 예약·채팅 수행에 필요한 서비스 내 정보만 표시되며, 별도 제공이 필요한 경우 대상·목적·항목·보유기간을 사전에 알리고 동의를 받습니다.

인프라 제공자: Amazon Web Services, Inc. 위탁업무: 서비스 서버·데이터베이스·파일 저장 인프라 제공 저장 위치: AWS 서울 리전 본인인증 테스트 연동: PortOne·KG이니시스 통합인증. 인증창 연결과 결과 조회에 사용합니다. 선택한 인증서 서비스의 정보 처리 안내와 동의 항목은 해당 인증창에서 확인할 수 있습니다. 현재 정식 본인인증 계약 전 테스트 모드이며, 정식 전환 시 처리 항목과 업무 범위를 별도로 안내합니다.

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 해당 목적에만 이용한 뒤 기간 종료 후 파기합니다. 회원탈퇴 시 계정 개인정보와 콘텐츠의 작성자 연결은 삭제하며, 익명화된 게시물·댓글·채팅은 서비스 이력으로 남을 수 있습니다. 법적 의무·분쟁 대응에 필요한 최소 증빙은 제한된 권한으로 분리 보관합니다.

이용자는 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 계정 화면에서 정보를 수정하거나 회원탈퇴를 할 수 있으며, 이메일로 요청할 수도 있습니다. 본인 또는 적법한 대리인임을 확인한 뒤 법령이 정한 기간 안에 처리하고 결과를 안내합니다.

비밀번호 단방향 암호화, 전송구간 암호화(HTTPS), 관리자 권한 분리, 접근권한 최소화, 세션 쿠키 보호, 접속·오류·관리자 작업기록 관리, 요청 횟수 제한과 백업 등 필요한 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

로그인 상태 유지와 보안을 위해 필수 세션 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있으나 로그인 등 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 현재 맞춤형 광고 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.

개인정보 보호책임자: 장우성 개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청(국번 없이 182)

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