홈투어비 이용약관

이 약관은 배다연(이하 “운영자”)이 제공하는 홈투어비(HOMETOURB) 서비스의 이용 조건과 운영자 및 회원의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

서비스명: 홈투어비(HOMETOURB) 대표자: 배다연 문의: 홈투어비는 전국 아파트의 홈투어 등록·탐색, 예약, 채팅과 커뮤니티 기능을 제공합니다. 매매나 임대 목적이 없어도 자신의 아파트 공간을 홈투어로 열 수 있으며, 부동산 매물 중개 서비스가 아닙니다. 현재 플랫폼 결제·정산은 준비 중입니다. 무료 또는 직거래 조건으로 이용할 수 있습니다.

운영자는 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스에 게시합니다. 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 시행일과 변경 사유를 원칙적으로 7일 전에 알립니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전에 알리고 필요한 경우 동의를 받습니다.

만 19세 이상 성인 이용자가 성인 이용 확인과 필수 약관에 동의하고 가입을 완료하면 이용계약이 성립합니다. 현재는 ID·비밀번호 가입과 카카오·네이버 로그인을 제공합니다. 휴대폰 본인인증은 연동 준비 중입니다. 본인인증 전 계정은 미인증 상태이며 인증이 필요한 기능은 제한됩니다. 이메일을 수집하지 않으며 소셜 로그인은 본인인증을 대체하지 않습니다. 회원은 정확한 정보를 제공하고 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 계정을 양도·대여하거나 타인의 정보를 사용할 수 없습니다.

호스트는 권한 있는 공간과 제공 가능한 일정·조건을 정확하게 등록해야 합니다. 호스트는 가능한 날짜를 열고, 방문자는 채팅으로 시간·이용시간·인원·총액을 협의합니다. 호스트가 제안한 최종 조건에 방문자가 동의하고 플랫폼 결제를 완료하면 예약이 확정됩니다. 무료·직거래는 조건 동의 후 확정됩니다. 합의한 조건은 예약에 보관하며 변경이 필요하면 취소 절차 후 다시 협의합니다. 예약 확정은 공간 관람 일정에 대한 합의이며 부동산 매매·임대계약의 체결을 의미하지 않습니다.

무료·직거래·플랫폼 결제는 아래 기준을 따릅니다. 결제·환불 정책 전문

플랫폼 결제와 정산을 이용하지 않으며, 플랫폼 이용수수료는 없습니다. 무료 홈투어 및 직거래 홈투어는 홈투어비가 대금을 수령하거나 정산하지 않습니다. 금전 지급, 취소, 환불 및 개별 분쟁은 거래 당사자 간 협의로 처리하며 플랫폼 환불 대상이 아닙니다. 홈투어비의 법령상 의무는 배제되지 않습니다.

홈투어 등록 가격은 1시간 기준 안내가입니다. 실제 총 이용료는 채팅에서 협의하고 방문자가 최종 조건에 동의한 금액으로 결제합니다. 이용시간에 따라 자동 계산되지 않습니다. 플랫폼 결제 시 총 결제금액의 20%를 플랫폼 이용수수료로 공제하며, 제공자 정산 예정금은 80%입니다. 방문자에게 수수료를 추가로 청구하지 않습니다. 원 단위 미만 수수료는 버리고, 총 결제금액에서 수수료를 뺀 금액을 정산 예정금으로 산정합니다. 협의한 총액이 50,000원인 경우 플랫폼 이용수수료는 10,000원, 제공자 정산 예정금은 40,000원입니다.

채팅에서 조건을 합의한 새 플랫폼 예약은 결제가 완료되면 확정됩니다. 약속한 방문 종료 후 호스트가 정산을 요청하며, 요청하지 않으면 방문 종료 24시간 뒤 자동 신청됩니다. 방문자가 승인하면 정산을 진행하고, 신청 시점부터 48시간 동안 이의제기가 없으면 자동 승인됩니다. 취소·환불·노쇼·분쟁 검토 중에는 자동정산을 보류합니다. 정산 승인은 지급 완료와 다르며 지급기관의 성공 결과를 확인한 후 완료로 표시합니다. 기존 예약에는 당시 조건이 적용됩니다.

플랫폼 결제 후에는 예약 상세에 안내된 취소·환불 절차에 따라 처리합니다. 방문자의 정산 승인 또는 안내된 자동 승인 기한 경과 후 제공자에게 정산금이 실제 지급된 뒤에는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 방문 완료 확인만으로 정산금 지급 완료로 간주하지 않습니다. 기한 내 문제가 있으면 예약 상세에서 분쟁을 접수하거나 고객센터에 알려주세요. 예약 요청 대기 중에는 취소를 요청할 수 있습니다. 확정된 무료·직거래 예약의 취소와 당사자 간 금전 반환은 별개입니다. 결제가 승인된 플랫폼 예약의 취소·환불은 관리자 검토를 거치며, 접수만으로 취소나 환불이 완료되지 않습니다. 현재 플랫폼 결제·정산은 준비 중입니다. 무료 또는 직거래 조건으로 이용할 수 있습니다. 환불률과 환불 소요기간은 결제 기능 제공 시 거래 화면에서 확인하며, 현재 정해지지 않은 환불률이나 자동환불을 보장하지 않습니다.

홈투어 품질, 현장 상태, 당사자 간 약속 불이행 등 개별 분쟁은 우선 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다. 홈투어비는 직접 제공·통제하는 플랫폼 운영 및 결제 처리 범위에서 대응하며, 법령상 플랫폼 의무를 배제하지 않습니다. 관계 법령상 철회·환불·손해배상 의무, 결제 오류·중복결제·부정결제, 홈투어비의 고의 또는 중대한 과실 등 면제할 수 없는 사유에는 환불·책임 제한을 적용하지 않습니다. 결제기관의 적용 규정에 따라 처리합니다.

회원은 자신이 작성·등록한 글, 사진, 메시지 등 콘텐츠에 필요한 권리를 보유해야 합니다. 회원은 서비스 제공·표시·전송·백업에 필요한 범위에서 운영자가 콘텐츠를 이용하도록 허락합니다. 회원이 콘텐츠를 삭제하거나 탈퇴하면 원칙적으로 서비스에서 삭제하되, 다른 회원이 별도로 보관한 채팅과 법령상 보존이 필요한 기록은 예외로 할 수 있습니다.

허위·불법 정보 등록, 사기, 괴롭힘·차별, 무단 촬영, 개인정보 침해, 지식재산권 침해, 악성코드·자동화 공격, 서비스 장애 유발, 계정 도용, 안전을 해치는 행위 및 관계 법령 위반 행위를 금지합니다.

금지행위나 보안 위험이 확인되면 사안에 따라 게시물 숨김·삭제, 기능 제한, 계정 일시정지 또는 이용계약 해지 조치를 할 수 있습니다. 긴급한 피해 방지가 필요한 경우를 제외하고 사유와 이의제기 방법을 알리며, 회원은 문의 이메일로 소명할 수 있습니다.

점검, 장애, 천재지변, 통신망 장애 또는 서비스 운영상 필요한 경우 일부 기능을 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 예측 가능한 중단은 미리 알리고, 중대한 변경이나 종료는 합리적인 기간 전에 공지합니다.

회원은 계정 화면에서 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 계정과 연결된 정보는 개인정보처리방침에 따라 삭제되며 복구할 수 없습니다. 진행 중인 신고·분쟁이나 법적 보존 의무가 있는 정보는 필요한 범위에서 분리 보관할 수 있습니다.

개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침과 회원가입 시 개인정보 수집·이용 동의서에 따릅니다.

운영자는 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 책임을 집니다. 회원 자신의 귀책사유, 회원 간 직접 행위, 천재지변 등 운영자가 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에는 운영자의 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 이 조항은 법령상 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

대한민국 법을 적용합니다. 분쟁 발생 시 당사자는 우선 성실히 협의하며, 해결되지 않는 경우 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

시행일: 2026-10-04. 기존 거래의 금액과 동의 이력은 거래 당시 기록을 유지합니다. 기존 회원에게 중대한 변경이 적용되는 경우 변경 공지와 필요한 별도 동의 절차를 거칩니다. 이전 이용약관 확인